CARTA DE SERVIÇOS

Com base na Lei Federal 13.460, de 26 de junho de 2017, o módulo Carta de Serviço tem como objetivo divulgar os serviços prestados pelo município, como acessar e obter esses serviços, quais são os compromissos com o atendimento e quais são os padrões estabelecidos.

Carta de Serviços

Competências

Cidadãos

BIBLIOTECA MUNICIPAL

DEPARTAMENTO DE AGRICULTURA, PECUÁRIA E ABASTECIMENTO

DEPARTAMENTO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL

DEPARTAMENTO DE CULTURA

DEPARTAMENTO DE EDUCAÇÃO

DEPARTAMENTO DE ESPORTES

DEPARTAMENTO DE LANÇADORIA/TRIBUTOS/PROTOCOLO

DEPARTAMENTO DE MEIO AMBIENTE

DEPARTAMENTO DE SAÚDE

SAMU

Empresa

Servidor

DEPARTAMENTO DE PESSOAL

Cidadãos

BIBLIOTECA MUNICIPAL

DEPARTAMENTO DE AGRICULTURA, PECUÁRIA E ABASTECIMENTO

DEPARTAMENTO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL

DEPARTAMENTO DE CULTURA

DEPARTAMENTO DE EDUCAÇÃO

DEPARTAMENTO DE ESPORTES

DEPARTAMENTO DE LANÇADORIA/TRIBUTOS/PROTOCOLO

DEPARTAMENTO DE MEIO AMBIENTE

DEPARTAMENTO DE SAÚDE

SAMU

Empresa

Servidor

DEPARTAMENTO DE PESSOAL

Controle de Erosão “Topografia”

Atendimento: Presencial

Responsável pelo atendimento: Danilo Soldera e João Rocha

Detalhes

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COORDENADORIA DE EDUCAÇÃO

Atendimento: Presencial

Órgãos de cooperação: a. Conselho Municipal de Alimentação Escolar – CAE; b. Conselho Municipal de Acompanhamento e Controle Social do Fundo de Manutenção e Desenvolvimento da Educação Básica e de Valorização dos Profissionais da Educação Conselho do FUNDEB; c. Conselho Municipal da Educação. Diretoria Responsável pelo documentação refere...

Detalhes

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CRAS - CENTRO DE REFERÊNCIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL

Atendimento: Presencial

Conhecido como Casa da Família. É um serviço da Proteção Social Básica do Sistema Único da Assistência Social. Serviços Prestados no CRAS • Atendimento Integral Famílias (acompanhamento familiar) • Grupos de convivências (mulheres, idosos e adolescentes) • Atendimento sócio educativo as famílias • Encaminhamento e Acompanhamento de B...

Detalhes

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DECLARAÇÃO DE MATRÍCULA

Atendimento: Presencial

Documento emitido em formulário próprio comprobatório da efetivação da matrícula.

Detalhes

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DECLARAÇÃO DE TRANSFERÊNCIA

Atendimento: Presencial

Documento emitido em formulário próprio comprobatório da efetivação da matricula.

Detalhes

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DEPARTAMENTO DE LANÇADORIA/TRIBUTOS/PROTOCOLO

Atendimento: Online

Arrecadação de tributos municipais tais como IPTU, ITU, TAXAS, ISS, ITBI, Autônomo, TAXI e outras receitas diversas.Fiscalização dos comércios Municipais.Protocolo em geral.Transferência de imóveis, b...

Detalhes

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EDUCAÇÃO AMBIENTAL “PALESTRAS”

Atendimento: Presencial

Responsável pelo atendimento: Leandro Simi Pereira de Souza

Detalhes

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EDUCAÇÃO DE JOVENS, ADULTOS E IDOSOS

Atendimento: Presencial

A Educação de Jovens, Adultos e Idosos destina-se aqueles que não tiveram acesso ou não concluíram seus estudos na idade certa

Detalhes

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ESF Centro

Atendimento: Presencial

Gerente de unidade: Josiane Aparecida Lima de Campos Evaristo

Detalhes

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ESF Jardim Primavera

Atendimento: Presencial

Gerente de Unidade: Márcia Estanislau Andrade de Oliveira

Detalhes

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1 2 3 4 5 6

Serviços em Números

Total de Serviços: 51
Online	Presencial
4	47

Lista de Serviços Online

ACOLHIMENTO INSTITUCIONAL

DEPARTAMENTO DE LANÇADORIA/TRIBUTOS/PROTOCOLO

FICHA FUNCIONAL E HOLERITE ONLINE

MARGEM CONSIGNÁVEL ON-LINE

Lista de Serviços Presenciais

3º SETOR

ACOMPANHAMENTO DE MEDIDAS SÓCIO EDUCATIVAS – PROTEÇÃO ESPECIAL

ACOMPANHAMENTO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO COMUNITÁRIO – COORDENADORIA

Agendamento Externo

Análises de Solo

Assistência Técnica ao Produtor

ATENÇÃO BÁSICA ATENDIMENTOS PARAMETRIZADOS (DISPONÍVEIS EM TODAS AS UNIDADES DE SAÚDE)

ATENDIMENTO EDUCACIONAL ESPECIALIZADO-AEE

BANDA MUNICIPAL

BIBLIOTECA MUNICIPAL

CAR – Cadastro Ambiental Rural

CENTRO DE CONVIVÊNCIA DO IDOSO

CENTRO DE GERAÇÃO DE RENDA – FUNDO SOCIAL DE SOLIDARIEDADE

Centro de Saúde Rosa Boranga Ribeiro

COLETA DE ÓLEO DE COZINHA USADO

COLETA DE RESÍDUOS ELETRÔNICOS, PILHAS, BATERIAS E LÂMPADAS

COLETA DE RESÍDUOS SÓLIDOS DOMÉSTICOS “LIXOS”

COLETA SELETIVA DE RESÍDUOS SÓLIDOS URBANOS “RECICLAGEM”

CONSELHO TUTELAR

Controle de Erosão “Topografia”

COORDENADORIA DE EDUCAÇÃO

CRAS - CENTRO DE REFERÊNCIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL

DECLARAÇÃO DE MATRÍCULA

DECLARAÇÃO DE TRANSFERÊNCIA

EDUCAÇÃO AMBIENTAL “PALESTRAS”

EDUCAÇÃO DE JOVENS, ADULTOS E IDOSOS

ESF Centro

ESF Jardim Primavera

ESF Jardim Ypes

ESF Vila Clementina

Farmácia Municipal

HISTÓRICO ESCOLAR

Máquinas e Mecanização Agrícola “Implementos” (Requisição de Serviços)

MATRÍCULA

Medição de Terreno “Topografia”

PECUÁRIA

PLANTIO, PODA E CORTE

PROJETO CATIVA – SERVIÇO DE CONVIVÊNCIA E FORTALECIMENTO DE VÍNCULOS

PROJETO MUNICIPAL DE ATENDIMENTO À PESSOA IDOSA – SERVIÇO DE CONVIVÊNCIA E FORTALECIMENTO DE VÍNCULOS

REMATRÍCULA

SAMU/AMBULÂNCIA MUNICIPAL

SECRETARIA MUNICIPAL DO ESPORTE

Setor de Fisioterapia

Setor de Transporte

SETOR DO CADASTRO ÚNICO E PROGRAMA BOLSA FAMÍLIA (PROGRAMA DE TRANSFERÊNCIA DE RENDA)

Silagem

TRANSPORTE ESCOLAR

Grau total de satisfação

Grau total de satisfação dos cidadãos.

Quantidade de votos: 2

40%

Obs: Esta porcentagem é gerada calculando as médias das avaliações dos serviços.

Grau de satisfação por serviços.

Cidadãos

BIBLIOTECA MUNICIPAL

BIBLIOTECA MUNICIPAL

Sem avaliação no momento!

DEPARTAMENTO DE AGRICULTURA, PECUÁRIA E ABASTECIMENTO

Máquinas e Mecanização Agrícola “Implementos” (Requisição de Serviços)

Sem avaliação no momento!

Silagem

Sem avaliação no momento!

Análises de Solo

0

1 opinião

Controle de Erosão “Topografia”

Sem avaliação no momento!

Medição de Terreno “Topografia”

Sem avaliação no momento!

Assistência Técnica ao Produtor

Sem avaliação no momento!

CAR – Cadastro Ambiental Rural

Sem avaliação no momento!

PECUÁRIA

Sem avaliação no momento!

DEPARTAMENTO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4

PROJETO CATIVA – SERVIÇO DE CONVIVÊNCIA E FORTALECIMENTO DE VÍNCULOS

Sem avaliação no momento!

ACOLHIMENTO INSTITUCIONAL

Sem avaliação no momento!

CONSELHO TUTELAR

4

1 opinião

PROJETO MUNICIPAL DE ATENDIMENTO À PESSOA IDOSA – SERVIÇO DE CONVIVÊNCIA E FORTALECIMENTO DE VÍNCULOS

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CENTRO DE CONVIVÊNCIA DO IDOSO

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CRAS - CENTRO DE REFERÊNCIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL

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SETOR DO CADASTRO ÚNICO E PROGRAMA BOLSA FAMÍLIA (PROGRAMA DE TRANSFERÊNCIA DE RENDA)

Sem avaliação no momento!

CENTRO DE GERAÇÃO DE RENDA – FUNDO SOCIAL DE SOLIDARIEDADE

Sem avaliação no momento!

ACOMPANHAMENTO DE MEDIDAS SÓCIO EDUCATIVAS – PROTEÇÃO ESPECIAL

Sem avaliação no momento!

ACOMPANHAMENTO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO COMUNITÁRIO – COORDENADORIA

Sem avaliação no momento!

3º SETOR

Sem avaliação no momento!

DEPARTAMENTO DE CULTURA

BANDA MUNICIPAL

Sem avaliação no momento!

DEPARTAMENTO DE EDUCAÇÃO

COORDENADORIA DE EDUCAÇÃO

Sem avaliação no momento!

REMATRÍCULA

Sem avaliação no momento!

MATRÍCULA

Sem avaliação no momento!

DECLARAÇÃO DE MATRÍCULA

Sem avaliação no momento!

DECLARAÇÃO DE TRANSFERÊNCIA

Sem avaliação no momento!

HISTÓRICO ESCOLAR

Sem avaliação no momento!

TRANSPORTE ESCOLAR

Sem avaliação no momento!

ATENDIMENTO EDUCACIONAL ESPECIALIZADO-AEE

Sem avaliação no momento!

EDUCAÇÃO DE JOVENS, ADULTOS E IDOSOS

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DEPARTAMENTO DE ESPORTES

SECRETARIA MUNICIPAL DO ESPORTE

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DEPARTAMENTO DE LANÇADORIA/TRIBUTOS/PROTOCOLO

DEPARTAMENTO DE LANÇADORIA/TRIBUTOS/PROTOCOLO

Sem avaliação no momento!

DEPARTAMENTO DE MEIO AMBIENTE

PLANTIO, PODA E CORTE

Sem avaliação no momento!

COLETA DE RESÍDUOS ELETRÔNICOS, PILHAS, BATERIAS E LÂMPADAS

Sem avaliação no momento!

COLETA DE ÓLEO DE COZINHA USADO

Sem avaliação no momento!

COLETA SELETIVA DE RESÍDUOS SÓLIDOS URBANOS “RECICLAGEM”

Sem avaliação no momento!

COLETA DE RESÍDUOS SÓLIDOS DOMÉSTICOS “LIXOS”

Sem avaliação no momento!

EDUCAÇÃO AMBIENTAL “PALESTRAS”

Sem avaliação no momento!

DEPARTAMENTO DE SAÚDE

ATENÇÃO BÁSICA ATENDIMENTOS PARAMETRIZADOS (DISPONÍVEIS EM TODAS AS UNIDADES DE SAÚDE)

Sem avaliação no momento!

Centro de Saúde Rosa Boranga Ribeiro

Sem avaliação no momento!

ESF Vila Clementina

Sem avaliação no momento!

ESF Jardim Primavera

Sem avaliação no momento!

ESF Jardim Ypes

Sem avaliação no momento!

ESF Centro

Sem avaliação no momento!

Setor de Transporte

Sem avaliação no momento!

Agendamento Externo

Sem avaliação no momento!

Setor de Fisioterapia

Sem avaliação no momento!

Farmácia Municipal

Sem avaliação no momento!

SAMU

SAMU/AMBULÂNCIA MUNICIPAL

Sem avaliação no momento!

Empresa

Tipo de serviço sem categorias criadas!

Servidor

DEPARTAMENTO DE PESSOAL

FICHA FUNCIONAL E HOLERITE ONLINE

Sem avaliação no momento!

MARGEM CONSIGNÁVEL ON-LINE

Sem avaliação no momento!